Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6000 speed

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6000 speed, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
6000 speed Điều khoản sử dụng tại 6000 speed
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng tại 6000 speed. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch và dữ liệu tài khoản đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định nội bộ và chỉ sử dụng để xác minh tài khoản, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý nếu có.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể trong khung giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc chính sách rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể. Thích hợp cho các yêu cầu tài liệu hoặc khiếu nại tài khoản.

Trang điều khoản

Trang này là tài liệu điều khoản hiện hành. Kiểm tra lại khi nhận thông báo cập nhật chính sách từ 6000 speed.

Điều khoản hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản mới thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản tại 6000 speed từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử đứng tên chính chủ — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Giao dịch nhờ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư chưa rút sẽ được xem xét theo từng trường hợp và quy trình khiếu nại qua email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại sử dụng cookie phiên — xem thêm mục bảo mật tài khoản ở trên.